Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA (SELAH)
1. Cobertura Logística
En SELAH realizamos envíos de nuestras ediciones mensuales a cualquier localidad dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Para garantizar la seguridad y el correcto traslado de sus materiales de evangelización, utilizamos servicios de empresas de mensajería, paquetería y logística con cobertura nacional con número de rastreo digital.
2. Calendario de Inscripciones y Fechas de Corte
Al operar bajo un modelo de club de suscripción mensual con producción y distribución por lotes cerrados, los tiempos de procesamiento se rigen bajo las siguientes reglas de calendario:
  • Fecha Límite de Inscripción: Para recibir la edición correspondiente a un mes específico, El Suscriptor deberá realizar su alta y el pago de su membresía a más tardar el día 15 (quince) del mes inmediato anterior.
  • Inscripciones Posteriores al Corte: Toda suscripción o pago procesado a partir del día 16 (dieciséis) en adelante no calificará para el lote del mes siguiente; El Suscriptor quedará registrado de forma automática para recibir su primera edición hasta el mes subsecuente.
3. Procesamiento y Tiempos de Entrega
Debido a la naturaleza del servicio y a las variaciones en las rutas de distribución de las diferentes empresas de transporte, SELAH no compromete fechas de entrega exactas ni días específicos de recolección.
  • Periodo de Despacho: Los envíos masivos del lote se procesan y se entregan a la empresa de mensajería durante el transcurso del mes calendario correspondiente a la edición pagada.
  • Garantía de Recepción: Nos aseguramos de que su sobre mensual sea entregado en su domicilio dentro del mismo mes calendario de la suscripción vigente.
4. Costo del Envío
Para simplificar su experiencia y evitar cobros sorpresa al momento de su facturación recurrente, el costo total del servicio de transportación y entrega a domicilio ya se encuentra plenamente incluido dentro del precio mensual de la suscripción acordada. El Suscriptor no deberá realizar ningún pago adicional al recibir su paquete.
5. Mecanismo de Rastreo
En el momento exacto en que la empresa de mensajería recolecte el lote de sobres y asigne las guías de transporte, el sistema de nuestra tienda en línea generará de forma automática una notificación que será enviada al correo electrónico registrado de El Suscriptor (mitiemposelah@gmail.com o el ingresado por el usuario). Dicho correo electrónico contendrá el enlace de seguimiento y el número de guía correspondiente para que El Suscriptor pueda monitorear el trayecto de su paquete en tiempo real hasta su entrega final.
6. Responsabilidad en la Dirección de Entrega
Es responsabilidad exclusiva de El Suscriptor proporcionar de forma correcta, exacta y completa sus datos de domicilio postal (incluyendo referencias específicas de la fachada o entre qué calles se ubica) al momento de realizar su registro en nuestra plataforma. SELAH no se hace responsable por retrasos, retornos o pérdidas de paquetes derivados de errores, omisiones o inconsistencias en la dirección capturada por el cliente. En caso de requerir un cambio de domicilio para las siguientes ediciones, este deberá notificarse a través de nuestro correo electrónico de atención antes del día 15 del mes previo.