Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL (SELAH)
Última actualización: 9 de agosto de 2026.
SELAH, con domicilio legal ubicado en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se emite en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, garantizando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO
Para la correcta prestación de nuestros servicios de membresía y suministro periódico, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, nombre de usuario, contraseña de cuenta de acceso y dirección de correo electrónico.
  • Datos de Envío y Logística: Dirección postal completa (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía, estado) y número de teléfono celular.
  • Datos Financieros y Patrimoniales: Datos de tarjetas de crédito o débito, confirmaciones de pago y detalles de transacciones históricas.
    • Nota de seguridad: La información financiera es recopilada y procesada de forma encriptada por la pasarela de pagos integrada de la plataforma Shopify, operando bajo los más altos estándares de seguridad internacional. SELAH no almacena ni tiene acceso directo a los números completos de sus cuentas bancarias.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente indispensables para el origen, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y La Plataforma:
  • Procesar, validar y gestionar el cobro domiciliado mensual automático de su membresía y adición voluntaria de donativos.
  • Coordinar la logística de empaque, rotulación y entrega a domicilio de las ediciones mensuales de los sobres a través de empresas de mensajería y servicios postales contratados.
  • Autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura y prevenir conductas fraudulentas, ilícitas o malintencionadas.
  • Brindar atención al cliente, procesar aclaraciones, gestionar garantías de reposición por daños físicos en el traslado y atender solicitudes de cancelación voluntaria.
  • Cumplir con las obligaciones fiscales vigentes en México (emisión de CFDI / facturas electrónicas globales o individuales).
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Y RELACIÓN CON SHOPIFY
Le informamos que para poder cumplir con el suministro de su membresía, sus datos personales de contacto y entrega física serán compartidos de forma obligatoria con las empresas de transporte, mensajería y servicios postales encargadas de la distribución de los sobres en territorio nacional.
Asimismo, SELAH se hospeda y opera tecnológicamente sobre la infraestructura de Shopify Inc. La información que usted proporciona se transmite y almacena en los servidores seguros de Shopify, los cuales pueden estar ubicados en países distintos a México. Shopify procesa estos datos bajo sus propias políticas de privacidad con la única finalidad de proveer y optimizar las herramientas operativas de comercio electrónico de nuestra tienda en línea.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted goza en todo momento del derecho constitucional de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o tras haber cancelado su membresía (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: mitiemposelah@gmail.com.
La solicitud deberá contener de forma obligatoria:
  1. Nombre completo del titular y su dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta.
  2. Copia digitalizada de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
El plazo para comunicarle la resolución y hacer efectivo el derecho será de un máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió formalmente su correo electrónico.
5. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios comerciales de SELAH están dirigidos única y exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad legal en la República Mexicana. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 18 años. Si se detecta el registro de datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legítimos, se procederá a la eliminación inmediata de dicha información de nuestras bases de datos sin responsabilidad para La Plataforma.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestra tienda en línea utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias de navegación, almacenar los artículos añadidos al carrito de compras y recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio. Estas herramientas pueden ser deshabilitadas o bloqueadas directamente por usted a través de los paneles de configuración de su navegador de internet en cualquier momento.
7. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a nuevas reformas legislativas, jurisprudencias, políticas internas del modelo de suscripción o requerimientos de mercado. Cualquier cambio sustancial será publicado de forma inmediata a través de este sitio web, actualizando la fecha de emisión en el encabezado.

8. CONTACTO Y ATENCIÓN A TITULARES
Si tiene alguna duda, aclaración o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre este Aviso de Privacidad Integral, o si desea ejercer cualquiera de los Derechos ARCO descritos en este documento, el canal de atención oficial y centralizado de SELAH es el siguiente:
  • Correo Electrónico de Atención: mitiemposelah@gmail.com
  • Ubicación de Operaciones: Monterrey, Nuevo León, México.